Leveringsbetingelser
Købs- og leveringsbetingelser
Disse betingelser er gyldige fra 7. november 2020.
Kontaktinformation
Astro Art Finland
Sinirinnnankatu 18
FI-50190 Mikkeli
FINLAND
Telefon: +358442778923
Svensk/Norsk/Dansk support: +46735665967
E-post: info@astroart-store.com
Produktene sælges til privatkunder over 18 år. Priserne er inklusiv moms. Prisene kan ændres.
Bestille
produkter på nettet bestilles ved at legge dem i handlekurven og betale i netkassen. Alle kundeinformation behandles konfidensielt. Kontaktinformation som samles inn under bestillingsprocesser bruges kun til at levere bestillingen, med mindre andet er opgitt.
Ved bestilling må du godta gjeldende vilkår.
Betalings- og betalingsmåter
Betalingstjenesteleverandøren som bruges er Klarna Checkout. Betalingsmåter er faktura, delbetaling, kortbetaling og netbankbetaling. Ved at skrive ind din personlige information i kassen godtar du vilkårene og betingelsene til Klarna AB (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm). Ved at klikke på "køb" godtar du Astro Art Stores vilkår og betingelser.
Ordre- og betalingsbekræftelse
Når vi har mottatt bestillingen din, sender vi umiddelbart en ordrebekræftelse som indeholder bestillingsinformationen din. Tjek altid indholdet i ordrebekræftelsen.
Hvis du har spørgsmål om bestillingen, kontakt venligst vores kundeservice straks. Lagre ordrebekreftelsen hvis du ønsker at kontakte vores kundeservice og sørg for at du har dit kundenummer og ordrenummer tilgængelig for å lette behandlingen.
Sørg altid for at indholdet i pakken samsvarer med ordrebekræftelsen du har mottatt fra os. Du kan bruge følgende information for at kontakte vores kundeservice:
Astro Art Finland
Sinirinnnankatu 18
FI-50190 Mikkeli
FINLAND
Telefon: +358442778923 E-
post: info@astroart-store.com
MVA-nummer: FI32234856
Leveringsmetoder og betalinger
Leveringsomkostninger omfatter leverings- og pakkeomkostninger . Vi viser et estimat på fraktomkostningene i handlekurven. De eksakte fraktomkostninger vil vises efter at du har valgt betalingsmåte og leveringsmåte for bestillingen din.
De tilgængelige fraktmetoder varierer afhængigt af produkter og totalvekten af produkter i handlekurven.
Leveringstid
Vores almindelige leveringstider varierer afhængigt af produkt og valgt leveringsmåte. Det er varslet undtagelse fra leveringstider. Vi giver besked om forsinkelser umiddelbart efter bestilling.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af force majeure eller indirekte skader forårsaget af forsinkelser. Vi vil informere dig om eksepsjonelle leveringstider på hjemmesiden.
Garanti
Alle vores produkter har en producentgaranti på mindst 1 år. Garantisaker kan håndteres enten direkte med producenter eller i Astro Art Store.
Garantien dekker ikke fejl forårsaget af:
a) fejlvedligeholdelse, utilstrækkelig vedligeholdelse eller mangel på kalibrering
b) software, dele eller udstyr, som ikke er leveret af Astro Art Store
c) uautoriseret modifikation eller misbrug af produktet
Retningslinjer for retur
Du har rett til at si op denne aftale inden for 14 dage uden at opgi grund. Fristen for opsigelse af denne kontrakt udløber 14 dage efter, at du har modtaget din levering af bestillingen din. Hvis produktet er sidste ned, er fristen for at blive optaget af denne kontrakt 14 dage efter at varen er lastet ned.
For at udøve angreretten må du sende os et tydeligt varsel om din afgivelse (f.eks. på telefon eller e-post). Du kan også bruge vores udskrivbare returskema, men det er ikke obligatorisk. For å benytte angreretten må du sende varselet før 14-dagersfristen er udløbet.
Brug følgende kontaktinformation for at sende en melding:
Astro Art Finland
Sinirinnnankatu 18
FI-50190 Mikkeli
FINLAND
Telefon: +358442778923
post: info@astroart-store.com
Vilkår for kansellert bestilling
Hvis du bestemmer dig for at kansellere denne kontrakt, refunderer vi hele betalingen, inklusive fraktomkostninger (bare beløb for den billigste tilgængelige fraktmetode). Betalingen vil blive returneret umiddelbart og inden for 14 dage efter modtagelsen af kanselleringsbekræftelsen.
Leveringskostnadene ved at returnere varene er kundens ansvar. Varene skal returneres til Astro Art Finlands adresse med samme leveringsmetode som de blev leveret til kunden.
Vi vil returnere pengene med samme betalingsmetode som den oprindelige betaling, med mindre parter som bliver enige om noget. Pengene tilbageføres på en sådan måde at du ikke får merutgifter.
Du må returnere produkterne omgående og inden for 7 dage efter at du har mottatt kanselleringsbekræftelsen. Fristen anses overholdt dersom du returnerer varene før 7-dagersfristen.
Du er kun ansvarlig for sådan værdireduktion af varen, som ikke er forårsaget af håndtering, som er nødvendig for at teste produktets funktioner, håndtering eller rigtig drift af produktet.
Uavhentede pakker
Å ikke hente leveringen er ikke det samme som at returnere eller kansellere bestillingen din. Vi vil kræve et gebyr for uafhentede bestillinger som ikke er kansellert i henhold til returretningslinjene.
Uforudset situationer
Hvis varen har gået tapt eller skadet under levering, eller hvis den ikke svarer til din bestilling, må du bruge vores kontaktinformation til at informere os inden 14 dage via post, e-post eller telefon. Kontaktinformationen finder du under "Returbetingelser". Hvis pakken er blevet tydelig skadet under levering, må du informere umiddelbart selskabet som er ansvarlig for frakttjenesten.